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石家庄我原社保卡因到期,于7月13日已远程在线方式申请换领成功并收到了

我原社保卡因到期,于7月13日已远程在线方式申请换领成功并收到了新卡,但7月份正常的养老金和补发的养老金都没有收到,向我的同事了解,他们在7月18日就都收到了。请问这是怎么回事。我打过12333咨询电话,告诉我打88625817咨询,但一直就打不通。希望尽快帮我查明原因并解决为盼!
回复:您好:已电话和该留言群众取得联系,妥善解决该问题。后续有任何问题还可以留言,人社局将全力为留言群众提供相关民生服务!