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石家庄由于老人得病致使面容发生较大变化,手机刷脸养老认证多次不成功,且

由于老人得病致使面容发生较大变化,手机刷脸养老认证多次不成功,且老人头脑不清楚行动不便,请问还有没有别的认证方法?或者人工上门认证?
回复:您好,根据河北省人社厅《关于进一步加强社会保险待遇领取资格确认工作的通知》(冀人社字〔2020〕303号)和河北省社保中心《关于2022年度通过全省待遇领取资格认证平台进行认证工作的通知》(冀社险函〔2021〕172号)精神,您或您的亲友可通过手机下载老来APP或河北人社APP自助完成认证。如无法完成自助认证,可由社区工作人员进行上门认证。