石家庄供暖常见问题解答

　　暖气管道漏水如何处理？

　　(1)不要慌乱，仔细查找漏水部位的控制阀门。因暖气系统为供回水两路，控制阀门至少有两个。

　　(2)确定为普通阀门的，用手顺时针旋转阀门手轮，直到拧不动为止;或关闭楼道进户锁闭阀。

　　(3)关好阀门后，观察漏水量是否减小，若没有减小，说明还有阀门没有找到或阀门关闭失灵。

　　(4)如阀门失灵，串联用户只能到一层用户家中关闭该管道阀门，没有阀门的关闭该单元口进回水阀门。分户用户需要关闭楼道内进户阀门，不能控制的需关闭进楼道的单元口进回水阀门。

　　(5)采取上述措施后，应立即电话联系暖气维修部门尽快进行维修。

　　锁闭阀门如何开闭？

　　暖气不热是怎么回事?如何自行排查原因?

　　暖气不热现象原因是多方面的，包括：

　　(1)热源问题。如果停电、停水、停泵、停炉都会影响供暖;

　　(2)供热管线问题。可能出现了腐蚀、泄漏或堵塞;

　　(3)系统失调问题。有的离热源近的楼热,远的不热;或是楼上热,楼下不热;

　　(4)设计问题。常见的有:新建筑接入旧有系统时,定压高度没有核准造成气堵;管径、散热器选小了;泵的出力及热源能力不足;

　　(5)施工问题。①管道冲洗不净造成堵塞;②散热器是“假、冒、伪、劣”产品;③没有照图施工,如:坡度不对造成空气不能完全排出;④施工偷工减料造成建筑保温性能下降;

　　(6)用户问题。有的用户把暖气片罩上,影响了散热效果;有的用户位于顶层或山墙,散热快,热损失大;有的用户建筑年代久远,节能标准低、门窗不严、保温效果差。

　　暖气不热排除法：

　　1)如果邻居家热，那说明问题在自己家。

　　2)邻居家也不热，就看整个单元楼是不是都不热，别的单元楼热就自家所在的单元楼不热，那问题就出在自家单元楼的供热回路里。

　　3)如果整个小区都不热，就要看看小区物业公司有没有贴公告，是不是交换站或二次管网出了故障。

　　4)如果是一次管网出问题了，可能全市范围内的采暖都会受到影响;

　　5)二次管网出现故障，影响的则是管网所覆盖的小区。

　　知道暖气不热的原因了，该怎么办?

　　供热初期，系统运行不稳定，因此也是供暖故障的高发阶段，如果遇到供暖问题，应该遵循以下步骤尝试解决：

　　(1)拨打供热单位的报修电话，咨询原因并反馈故障;

　　(2)对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查,发现跑、冒、滴、漏现象及时通知供热公司关闭锁闭阀;

　　(3)主动进行排气。刚开始供热,室内采暖系统可能存有少量的空气,容易形成气塞,导致热水流动不顺畅,暖气片不热,用户应及时排放室内采暖设施的积气,否则会影响采暖效果。

　　供暖不达标，怎么办?

　　据了解，首日供暖系统开通后，已经接到市民拨打12345市长公开投诉电话650个，供热中心投诉电话360个，市民们集中反映的问题主要包括户内室温不达标、管路跑水和咨询其它问题。

　　为了保障供暖效果，今年石家庄各区供热办会组织小区供热服务监督员进行入户测温，及时掌握各小区供热情况。如果居民遇到暖气不热等问题，可以拨打24小时畅通的供热服务电话进行反馈，等待后续解决。以下投诉反馈热线一定要记好哦~

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　　供热开始，用户最需要注意什么?

　　(1)了解供热单位的报修电话;

　　(2)对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查,发现跑、冒、滴、漏现象及时通知供热公司关闭锁闭阀;

　　(3)主动进行排气。刚开始供热,室内采暖系统可能存有少量的空气,容易形成气塞,导致热水流动不顺畅,暖气片不热,用户应及时排放室内采暖设施的积气,否则会影响采暖效果。

　　(4)如排气后一段时间室内温度不达标,应通知供热企业查找原因,不要自行检修。

　　整个单元暖气不热咋办?

　　首先查看楼道立管主阀是否打开,然后检查楼道内顶楼主管的排气阀是否进行了排气。如果以上都没有问题,要尽快与供热企业联系。

　　为什么暖气片温度时高时低?

　　建筑物的散热量大小与室外温度等环境因素有很大关系,室外温度越低,建筑物的散热量就越大。供热系统则是根据天气情况调整供水温度,天气越冷,供水温度越高,循环水流量越大;天气越热,供水温度越低,循环水流量越小。暖气片的表面温度时高时低,是与天气情况相对应的。确认供热的效果主要体现在室内温度,而不是暖气片温度。

　　暖气不热时,从暖气片中放水能否改善供热效果?

　　这已是老生常谈的话题了，以前人们遇到暖气不热，总会尝试去放暖气水来解决问题。殊不知，这种行为反而可能会影响供暖效果，要知道个别户主私自防水，可能会造成供热企业被迫向整个供热系统中补充凉水,使系统内的供热水温降低，影响供热效果。而且私接私改、盗窃热能热水属于违法行为，庄亲们以后千万不要再这样做了。