2025河北河海新能源科技有限公司采暖费缴费指南

　　根据《石家庄市供热用热条例》相关规定，2025--2026年采暖费缴费事宜通知如下：

　　集中收费时间：

　　2025年9月1日--2025年11月10日

　　公司现场收费时间：上午8:40---11:30，下午：14:00--17:30(国庆节、中秋节等国家法定节假日除外)

　　交费标准：

　　1.按石发改价格【2021】592号文件执行居民采暖按建筑面积扣减10%(高层15%)的公摊面积计费，每采暖期单价22元/㎡;

　　2.按石发改价格【2021】631号文件执行非居民采暖按建筑面积计费，每采暖期单价31元/㎡(燃气锅炉供热方式33.9元/㎡)。

　　3.符合认定规定的空置房按空置房相关政策执行(如遇价格调整，按政府新文件执行，多退少补)。

　　缴费方式：

　　1.微信生活缴费、支付宝生活缴费(详见缴费流程)、河北银行手机APP进行线上缴费。

　　2.本公司营业网点(刷卡、微信扫码、支付宝扫码);

　　3.河北银行各营业网点。

　　空置房申请：

　　1.空置房申请时间：

　　按照《石家庄市供热用热条例》三十二条规定，热用户应在当年供热开始前30天(一般为10月15日前)办理空置房申请，逾期不予办理。

　　2、办理空置房所需资料：

　　房主办理空置房：携带房主本人身份证复印件。

　　代办人办理空置房：携带代办人身份证复印件及房主身份证复印件。

　　签署《承诺书》，承诺本采暖期此用热地址无人居住。

　　采暖期间按上级要求组成稽查小组，公司将由稽查人员不定期进行稽查，如发现违规用热用户，除补齐全额采暖费外另支付违约金，并承担相应的法律责任。

　　重要提醒：用户申报空置房需每年按期申报，逾期不再办理，按全额缴费。

　　恢复用热：

　　到客服中心办理《恢复用热申请》并缴费。恢复用热开阀时家中必须留人以免漏水造成损失。

　　发票开具：

　　发票开具时间：每年11月1日至12月31日为发票集中开具时段，请您在此期间内办理开票业务，逾期将不再集中开具发票。

　　用户信息变更：

　　当用户的用热性质、姓名、联系电话、房屋建筑面积等发生变化时，请按《石家庄市供热用热条例》规定携带房主身份证、房产证等相关资料的原件及复印件，到客服中心及时办理变更手续，以免影响您的正常供热。

　　特别提醒：

　　1.请务必在上述规定时间前交纳采暖费，逾期未缴费户将视为正常用热并收取违约金。往年欠费和上个采暖期因欠费被关断的用户，需连同往年欠费及相关费用一并到营业网点结清欠款后，方可办理后续缴费和申报空置等业务。

　　2.对于报停后私自打开阀门违规用热行为属于偷热、窃热，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚;情节严重者，还将依法追究刑事责任。

　　办公地址：石家庄市桥西区冀玉创新园7-001号(育新路与玉兰街交口西行300米路北)

　　咨询电话：17745797001、17745798001、17745790025

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