2020河北供暖温度不达标怎么办

　　问：河北供暖期间温度不达标应该怎么办？

　　答：热用户认为室温不达标的，可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。热用户与供热单位对室温达标有争议的，可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。因供热单位原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。

　　室温检测办法由供热主管部门会同当地质量技术监督部门制定。

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