石家庄行唐县市民通APP是什么？

　　城管“市民通”APP是一个集监督、互动、便民于一体的系统，我们希望更多市民通过城管“市民通”APP及其他途径，参与到精致城市的建设和管理中来，人民城市人民建，人民城市人民管，为精致城市管理建言献策。

　　城管“市民通”APP于2020年11月2日正式上线。通过城管“市民通”APP，市民可以反映公共设施、市容环境、园林绿化、宣传广告、施工管理、街面秩序等城市管理方面的多类问题。此外，市民还可以拨打“12319”呼叫热线，参与城市管理。

　　APP可受理全县有关城市管理(如城管执法、市政设施、园林绿化等)各领域的问题投诉；受理市民对城市管理的工作效率、工作质量以及执法等问题的批评、意见和建议及表扬；受理市民对城管执法相关法律、法规、规章等咨询和答疑。

　　市民通采取统一受理、专业分流、及时处置、跟踪督办、信息反馈、综合评价的工作模式和业务流程，并与数字城管并网，通过与各职能部门投诉服务电话联网，及时将投诉归类转交有关部门处理，并对有关部门处理的情况进行跟进督办，及时反馈处理结果。通过市民通，建立与群众之间通畅的联系渠道，及时听取群众的意见、解决群众遇到的困难、接受群众监督。它的开通，架起了政府部门与市民之间新的桥梁，拉近政府与市民的距离。