石家庄中冀联合清洁能源空置房采暖费退费须知

　　根据《石家庄市供热用热条例》和《关于主城区居民住宅暂不用热空置房不收取采暖费的通知》（石发价格〔2020〕662号）有关条款，结合我公司2020-2021采暖季暂不用热空置房已缴空置费情况，制定本退费方案。

　　一、空置费退费范围：

　　2020-2021采暖季申请办理了空置手续，并按照规定缴纳了空置费的用户。根据《石家庄市供热用热条例》和《关于主城区居民住宅暂不用热空置房不收取采暖费的通知》（石发价格〔2020〕662号）有关条款，对资料不全或采暖季有人居住不符合空置房认定标准的用户，不予退费。

　　二、已缴费的空置房用户申请空置房退费请于2021年4月16日至4月30日工作日期间，向我公司提交退费申请（现场填写）及提供以下证明材料：

　　1.用户交纳空置费凭证。发票、回单、收据或网上缴费截图等已缴费凭证纸质证明。如已开具发票应将原发票退回。

　　2.用户身份证复印件。如是代办人办理的，需提供房屋产权证书（或租凭合同）、用户本人及代办人身份证复印件，用户本人给代办人签署的委托授权书。

　　3.银行帐号信息。需要将费用退至用户或代办人银行帐号的，提供用户或代办人银行帐号及开户银行等信息。

　　三、资料审核。2021年5月4日至5月22日，我公司对用户提交的退费资料进行集中审核。

　　四、退费办理。2021年5月23日至6月15日，我公司向用户集中退费。

　　五、查漏补缺。2021年6月16日至6月25日，对前期因各种原因未办理空置房退费的用户，进行查漏、集中办理。逾期不再办理。

　　六、已缴纳的空置费也可用于抵扣后续采暖季供热热费，如需抵扣后续采暖季采暖费的用户，用户可直接拨打公司服务热线申请抵扣。

　　办公地址：古城路与石清路交口东行200米路南中冀联合清洁能源开发有限公司院内收费处

　　服务热线：0311-68126000

　　办公时间：上午：9:00-11:30

　　下午：2:00-5:00 （节假日不办公）