石家庄华行供热公司空置房热损费退费流程

　　2020-2021年度石家庄华行供热公司空置房取暖费退费流程

　　1.宣传告知。2021年4月1日至4月15日，我公司将通过微信公众号、小区张贴通知等方式，向已办理空置房申请并交纳空置费的用户推送空置费退费办法。

　　2.资料收集。2021年4月16日至4月30日，空置房用户向我公司提交退费申请及上述第二条要求的证明材料。

　　3.资料审核。2021年5月4日至5月22日，我公司对用户提交的退费资料进行集中审核。

　　4.退费办理。2021年5月23日至6月15日，在我公司收费大厅以微信、现金方式向用户集中退费。

　　5.查漏补缺。2021年6月16日至6月25日，对前期因各种原因未办理空置房退费的用户，进行查漏、集中处置。逾期不再办理。

　　温馨提示

　　1、已缴纳本年度空置费的用户也可用于抵扣后续采暖季供热热费。

　　2、根据政府相关部门文件要求，对资料不全或采暖季有人居住不符合空置房认定标准的用户，不予退费。

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