石家庄酷奇单车押金退不了怎么办？附退款指南

　　近几个月来，酷骑单车深陷押金难退囧境，APP上无法退款，用户只得到酷骑总部排长队拿回押金，但也并非所有用户都能顺利退还。

　　近日，酷奇单车的官方公众号发布了一篇新声明，如下：

　　通知中称，退押金用户可通过以下两种途径退款：

　　1.持本人身份证等有效证件到四川成都高新区吉泰路588号海洋中心(莱普敦公关)1栋708室。(原通州万达办公室暂停办理退押金事务)

　　2.不方便到现场的用户，可在周一至周五9:30~17:00拨打退押金专线：

　　18610621301

　　13426421951

　　15711055034

　　此前不少用户都是前往北京的酷骑总部讨要押金。

　　在此期间，也有许多的用户反映此类问题。

　　解决办法：

　　由于酷奇单车的公司注册地是在北京，可通过拔打010-12315热线或拔打010-12345市长热线或登录全国互联网投诉平台等这些渠道投诉。

　　如果过了好几天押金还没退回的话，可以在公众号里和客服联系，一般客服会有恢复。

　　建议大家如果一直没消息的话可以联系客服。如果还不行，可以前往总部退款（目前总部已改为成都）。

　　因资金紧张，酷骑单车运营上出现了很大的问题，导致用户的押金难退，远远超过平台承诺的7天退款期。今天，有网友在微博上称，目前酷奇单车总部现场还能退押金，使用支付宝充值的押金当场能退，用微信充值的还要再等一个工作日。